Müştəri xidmətləri təmsilçisi

Enginet LLC

Müştəri xidmətləri təmsilçisi

500 AZN

My default image 

 

Vəzifə öhdəlikləri:

  • Sistemdə mövcud abunəçilərin ödənişlərinə sazlanan bildiriş tiketlərinə nəzarət və ödənişi gecikdirən abunəçilərə zənglərin olunması;
  • Mövcud abunəçilərin xidmətdən imtina müraciətlərinin idarə olunması, geri dönüş zənglərinin icrası;
  • Abunəçi müqaviləyə xitam verilməsi barədə qərar alırsa prosedurun yerinə yetirilməsi üçün gecikdirmədən lazımi məsul şəxslərə tam məlumatın əks olunmasından sonra sorğunun ötürülməsi;
  • Görülən işlərə aid məlumatın gündəlik doldurulması və aylıq hesabatın hazırlanması
  • Mövcud müştərinin (GPON) imtinası qeydə alındıqdan sonra imtinadan geri qaytarılması, qaytara bilmədikdə isə prosesə uyğun yönləndirilməsi, proses sona çatdıqda tiketin işlənməsi və hesabatda qeydə alınıb müvafiq şəxs/şöbəyə təqdim olunması;

Namizədə verilən tələblər:

  • Müştəri xidmətləri sahəsində ən azı 1 il iş təcrübəsi
  • Müştərilərlə ünsiyyət təcrübəsi;
  • Müştəriyönümlülük; detallara diqqət yetirmə; analitik zəka; stressə davamlılıq; komandada işləmək bacarığı;
  • Azərbaycan dili və rus dili əla (yazılı və şifahi)
  • Yaş həddi-23-35

İş vaxtının norması:

  • 5 günlük iş rejimi;
  • İstirahət günü: Şənbə və Bazar günü

Vəzifə üzrə əmək haqqı və digər üstünlüklər:

  • Əmək haqqı: 500 azn + bonus
  • Korporativ telefon nömrəsi və danışıq paketi.

Müraciət qaydası:  CV-nizi [email protected] elektron poçt ünvanına, mövzu sahəsində vəzifə adını – “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” yazmaqla göndərə bilərsiniz.

Elanın bitmə tarixi: 27.01.2023