Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi (Əlaqə Mərkəzi)

FINCA Azerbaijan

Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi (Əlaqə Mərkəzi)

My default image 

 

Təsvir

 “FINCA Azerbaijan” Qeyri-Bank Kredit Təşkilatı Baş Ofis üzrə

Müştəri xidmətləri təmsilçisi (Əlaqə Mərkəzi) vəzifəsini elan edir.

Vəzifənin əsas öhdəlikləri hansılardır?

  • FINCA məhsul qayda və şərtlərinə uyğun olaraq kredit müraciətlərinin çeşidlənməsi və kateqoriyalara bölünməsi: Növbəti satışlar və proseslərin paylanmasına zəmanət verilməsi üçün uyğun müraciətin Kredit Satışları Bürosuna göndərilməsi, ətraflı rəyi ərizəçiyə təqdim etməklə kredit müraciətindən imtina edilməsi;
  • Kredit müraciətinə hər hansı düzəlişlərin tələb edilməsi barədə (telefon və WhatsApp vasitəsilə) müştərilərə xəbər vermək və tələb olunmuş qaydada telefon və ya WhatsApp vasitəsilə müştərilərə dəstək göstərilməsi;
  • FINCA, kredit prosesi və kredit şərtləri barədə müştəriyə ilkin məlumatları vermək;
  • Kredit yoxlanışı prosesinin keyfiyyət və səmərəliliyini təkmilləşdirmək məqsədilə Satış komandası ilə əməkdaşlıq etmək və müxtəlif təcrübələrdə iştirak etmək;
  • Ehtiyac olarsa hesabatdan və ya sistem vasitəsilə müştərinin cari kredit və iş yeri ilə tanış olmaq;
  • Ərizəçilərə düzəlişlərlə birlikdə müraciətlərini yenidən təqdim etmələri və ya zənglərin xüsusiləşdirilməsi üzrə təyin olunmuş qaydalar əsasında tələb olunan sənədləri təqdim etmələrini xatırlatmaq;
  • Kredit vermə ilə bağlı nəzarətçi tərəfindən həvalə olunmuş digər tapşırıqları yerinə yetirmək.

Tələblər

Təhsil və Təcrübə:

  • Maliyyə, İqtisadiyyat və digər müvafiq sahələr üzrə Bakalavr dərəcəsinin olmasına üstünlük verilir;
  • Azərbaycan dilində səlis şifahi və yazılı bacarıqlar;
  • Azərbaycan dilindən peşəkar, yığcam və səlis qaydada istifadə edərək çat vasitəsilə müştərilərə diqqət ayıra bilmək;
  • Kredit, müştəri xidmətləri, Əlaqə mərkəzi  və ya əlaqəli sahələrdə 6 aydan çox iş təcrübəsi;
  • Kreditvermə prosesləri və prosedurları barədə əsas məlumatlar;
  • Microsoft Office proqramları daxil olmaqla, kompüter biliyi və bacarıqları.

Müraciət etmək üçün:https://qlor.me/ljwv50brr 

Elanın bitmə tarixi: 10.08.2023