Azersun Holding
Müştəri xidmətləri üzrə aparıcı mütəxəssis
Tələblər:
Ali təhsili olmalı;
Komandada işləmək bacarığı olmalı;
İngilis və Rus dili biliyi yüksək səviyyədə olmalı;
Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə 1-2 il iş təcrübəsi olmalı;
Müştərilərə diqqətli və səbrli davranış sərgiləməli;
Mükəmməl təqdimat bacarığı olmalı.
MS Office proqramlarını yaxşı səviyyədə bilməli;
İş haqqında məlumat:
Müştərilərə müəssisənin xidmətləri barədə məlumat vermək;
İşlətmənin korporativ dəyərlərini mənimsəmək və müştərilərə xidməti bu çərçivədə həyata keçirtmək;
Müştərilərə məhsul/qiymət/kampaniya ilə bağlı təmkinli şəkildə düzgün məlumat vermək;
Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və müvafiq şöbələrə yönəltmək;
Daxil olan şikayətlərin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması, müştəriləri məmnuniyyəti sorğusunun aparılması;
Yeni məlumatları məlumat bazasına əlavə etmək və mövcud məlumatlardakı dəyişiklikləri yeniləmək;
Müştəri məmnuniyyətinin əldə olunması üçün xidmətin təşkili məqsədilə təkliflər hazırlamaq;
Müəssisə ve müştərilərin məlumat məxfiliyini qorumaq və müştərilərlə nəzakətli ünsiyyətdə olmaq;
Şöbənin fəaliyyətindən irəli gələn digər vəzifələri icra etmək.
Tələblərə cavab verdiyiniz təqdirdə CV-nizi [email protected] elektron poçtuna göndərə bilər və ya hr.azersun.com ünvanında qeydiyyatdan keçərək müraciət edə bilərsiniz. Email-in mövzu hissəsində “Müştəri xidmətləri üzrə aparıcı mütəxəssis” qeyd etməyiniz xahiş olunur.
Elanın bitmə tarixi: 11.11.2023